vzbv: Verträge am Telefon Ärgernis

Bei den Verbraucherzentralen häufen sich die Fälle von aufgedrängten Ver­trägen: In ihren Beratungsstellen seien mehr als 37.000 Beschwerden wegen Ver­trägen eingegangen, die bei näherem Überlegen wohl so nicht abgeschlossen worden wären. Gut jede vierte dieser Beschwerden habe sich auf einen telefo­nisch untergeschobenen Vertrag bezogen, berichtete der Bundesverband der Ver­braucherzentralen (vzbv).

Teils hätten die Verbraucherinnen und Verbraucher nicht gewusst, dass sie ei­nen Vertrag geschlossen haben, da etwa von Probeabos die Rede gewesen sei.